rappel immédiat

 

La Rapidité

Plus besoin de vous déplacer, les experts de Zen Mobile interviennent en 24 heures à votre domicile ou votre bureau pour réparer votre tablette ou smartphone en moins de 20 minutes. Zen Mobile, c’est aussi une rapidité de livraison de vos produits et de votre nouveau smartphone sous 48 heures.

La Simplicité

Nous avons aussi pour objectif de vous faciliter la vie. Notre interface de navigation se veut ludique et surtout intuitive pour un gain de temps considérable. Nous avons facilité les process et tous les services liés à votre smartphone ont été centralisés. Zen Mobile vous rend les choses plus simples.

Le Savoir-faire

Zen Mobile, c’est un savoir-faire de qualité. Une équipe d’experts est à votre disposition et met toutes ses compétences à votre service. Nous respectons les normes ESD en vigueur et nous testons nos produits après réparation afin de s’assurer de leur bon fonctionnement.

La Qualité

Nous sommes très vigilants avec la qualité de nos produits. Les pièces détachées que nous utilisons sont contrôlés par nos experts afin de vous offrir le meilleur de la technologie. Zen Mobile s’engage aussi à suivre et à respecter une charte qualité qu’elle impose à l’ensemble de ses services.

La Garantie

En plus de vous proposer une qualité de service fiable et rapide, Zen Mobile met en place une garantie de six mois après réparation de votre smartphone ou tablette. Nos produits neufs sont eux aussi sous garantie constructeur. Zen Mobile garantit aussi ses produits reconditionnés ou d’occasion de 3 à 6 mois.

La Disponibilité

Notre but est de satisfaire tous vos besoins. C’est pour cela que Zen Mobile a mis en place une équipe à votre écoute pour traiter au plus vite vos demandes. La réactivité de nos services fait notre force. Aussi, notre stock de produits et de pièces détachées sont constamment réapprovisionnés afin  d’assurer une disponibilité constante.

L’Écoute

L’ensemble des équipes de Zen Mobile est à votre écoute pour encore plus d’efficacité. Services clients, SAV, par téléphone, en ligne ou dans nos ateliers, nous ferons tout pour réaliser la moindre de vos demandes. Un problème, une question ? Demandez de l’aide aux experts de Zen mobile qui seront toujours disponibles pour vous.

La Confidentialité

Zen mobile s’engage à protéger les données de ses clients et à ne jamais les communiquer des entreprises tierces. Nous avons à cœur de respecter la politique de confidentialité de nos clients.

La Satisfaction

Notre but premier est votre satisfaction. Zen Mobile s’attache tout particulièrement à respecter ses engagements pour des clients satisfaits. Nous serons toujours à votre écoute et apporteront toutes nos solutions jusqu’à la résolution la plus totale de tous vos problèmes.

La Compétitivité

En tant qu’expert, Zen Mobile vous offrira son expertise avec toujours, les prix les plus attractifs du marché. Nous nous acharnerons à proposer les meilleures offres aux meilleurs prix.

La Transparence

Afin de garantir un climat de confiance, Zen mobile s’engage pour la transparence. Transparence des prix, sur les délais de réparation, les origines de ses produits, etc. Votre confiance nous est importante, nous tâcherons de la garder.